miércoles, 30 de noviembre de 2011
Visita didactica
COLEGIOS DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE MEXICO.
SUB 1: ATENDER AL CLIENTE EN SU ENTORNO SOCIAL DE MANERA PRESENCIAL.
EXTRA MURO: RECORRIDO A LA PLAZA SENDERO.
(CINEPOLIS)
PROFESORA: FIDEL OROZCO SALAZAR
ALUMNO (S): JORGE LUIS HERNANDEZ AVILA.
SEMESTRE: “3” GRUPO: 305
TEMASCALTEPEC MEXICO A 29 DE NOVIEMBRE DE 2011
RECORRIDO EN LA PLAZA SENDEROS
Al llegar a PLAZA SENDEROS los diferentes tres grupos se dispersaron en las instalaciones después nos llevaron a cine polis a la sala del cine después por grupos nos pasaron a la, la sala de proyecciones y la señorita Fátima que era la encargada nos dejó con el niño Pablito y él nos explicó el como ellos y los encargados de la, proyección proyectan la película en la, pantalla, grande ; el nos dijo que a ellos, les, hacen llegar un estuche de aproximadamente 60 cm de radio el cual contiene a cinta que se colca e el aparato para poder proyectar a película y nos dijo que a pequeña cinta que azul que es la que proyecta el sonido y nos dijo que se tienen que hacerle 4 perforaciones y que a cinta es muy delicada.
En este recorrido que hicimos pudimos identificar diferentes tipos de clientes y diferentes actitudes en las personas al adquirís su producto. Pudimos identificar los distintos tipos de canales de distribución como por ejemplo; identifique el conjunto de personas que están entre productor y usuario final que son los intermediarios óseos las personas que ofrecen y venden el producto en las pequeñas tiendas que ayudan a las grandes empresas a promocionar y vender su producto.
También observe el canal por el cual las personas adquieren el producto, en este caso el canal está constituido por una serie de empresas y/o personas que facilitan la distribución del producto ya elaborado.
Se observó la distancia geográfica ya que por el camino habían varias tiendas de la misma empresa y estaban a distancia y las mismas tiendas de estas empresas se encuentran en distintas partes del país como por ejemplo SORIANA, WOOLWORD, COPPEL, etc. Entre otras empresas parecidas a estas que están distribuidas a lo largo y ancho del país.
RECORRIDO DE CINEPOLIS
En las instalaciones después nos llevaron a cine polis a la sala del cine después por grupos nos pasaron a la sala de proyecciones y la señorita Fátima que era la encargada nos dejó con el niño Pablito y él nos explicó el como ellos y los encargados de la, proyección proyectan la película en la, pantalla, grande .
El nos dijo que a ellos, les, hacen llegar un estuche de aproximadamente 60, cm de radio el, cual, contiene a cinta que se colca en el aparato para poder proyectar a película, y, nos dijo que a pequeña cinta que azul que es a que proyecta e sonido y nos dijo que se tienen que hacerle 4 perforaciones y que a cinta es muy delicada y que con el más mínimo toque incorrecto esta se raya y la película sale rayada al igual que si no le hacen las bien .
Nos mostraron como se proyecta una película en 3D y que se necesitan unos lentes especiales para que surja el efecto 3D.
FORMAS DE SEGUIMIENTO DE ATENCION A CLIENTES
La atención que nos ofrecieron en CINEPOLIS me pareció perfecta pues todos nos atendieron de maravilla y estuvieron atentos siempre de nosotros no nos desatendieron ni un momento y a los clientes que compraban ahí los atendieron muy bien con respeto y amovilidad todo el tiempo.
CONCLUSIONES
Al principio una compañera algo lenta no llegaba y la dejamos y luego se puso a corretear el camión viejo que nos dejaron por que los otros se aperraron como chinches y se tuvo que parar el camión en la salida de carboneras.
Este recorrido nos ayudó a identificar mejor los distintos canales de distribución y x q no los distintos tipos de clientes.
Me parecio algo dibertido por que nos supieron ex´plicar como funciona el cine aparte de que la pelicula estubo dibertida.
Lo que casi no nos gusto fue que nos dejaron el camion mas viejo que se iba desarmando en el camino y se me perdio mi game boy y que cuando yegamos se pusieron a bailar como locos.
Lo que me aburrio fue que no tenia mucho entretenimiento nadamas las maquinitas y nos fuinos a recorrer a las afueras de la plaza y descubrimos a Ricardo y a Cristhian que se perdieron en burguer king.
Pasamos a varios puestos y preguntabamos cosas para ver como nos atendian y luego a mi compañero Guillermo no lo dejaron entrar a Soriana por que pensaban que se iba a robar las cosas por su mochila de parapents y tampoco nos dejaron entrar al casino por ser menores de edad.
Y esa fue nuestra experiencia en le escurcion espero y les aiga gustado y todos vivieron felices por el resto del año en el cecytem.
FIN
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